みなさんこんにちは!
歯科衛生士の育村です🍎
今回は、当院で行なっている『セカンドカウンセリング』についてお話しいたします💁♀️
セカンドカウンセリングはその名の通り、2回目の来院時に行うカウンセリングです!
当院では、16歳以上の患者様が初めて(初診)、もしくは最終来院月から3ヶ月間が空いて
お久しぶりに来院される(再初診)の際に、カウンセリングを行なっています◎
カウンセリングでは、診察台にご案内させていただく前に、担当のトリートメントコーディネーターにより、患者様自身が現状気になっていること(痛い、しみる、歯の着色や歯石など)やお体の健康状態などについて、詳しくお話しをお伺いした上で、診察に入ります。
また、カウンセリングにて、今まで歯科医院に通う中で抱いた不安や、診察の際に注意して欲しいことなど、事前にお話しいただくことで、患者様一人ひとりに合った、最善の治療が提供できるように、日々心がけています🙇♀️
[ちなみに…トリートメントコーディネーターは、よりわかりやすい説明を行い、歯科医院に対する不安の軽減や、患者様の質問に丁寧に答えていけるよう、定期的に勉強会を開き、常に学びを得ているスタッフたちです!患者様のお気持ちに常に寄り添いながら、責任を持って担当しております☺️🌸]
そして、その次(2回目)の来院時に行なっているのが、『セカンドカウンセリング』です✍️
2回目のカウンセリングでは、1回目の来院時に行った検査の結果を、撮影したお写真や資料を元に、詳しくお話ししていきます🗣
検査結果から立案した治療計画を患者様としっかり共有していくことで、現在の御自身のお口の中の状態を理解していただくとともに、これからの治療の流れ(通う回数の目安や費用も含めて)を明確にし、把握していただけるので、患者様からもこんな喜びの声を多数頂いております✨
「今どきの歯医者さんは、こんなに細かく治療についての説明をしていただけるんですね〜」
「治療中って、自分の口の中が見えないから、何されてるか分からなくて不安だったけど、これなら安心!」
「知らぬ間に銀歯を入れられたりして、すごく嫌だったけど、入れる前に被せ物の種類聞けて、相談できたからよかった!」
“歯医者の先生たち、いつも忙しそうだから、相談事をするのも気が引ける…”
“こんな些細なこと、質問してもいいのかな…”
そう思ってしまうようなこともあると思います😥
ですが、トリートメントコーディネーターは皆さま一人ひとりの味方です!
お口の健康のサポートをさせていただきますので、ぜひ何なりとお声がけください♪